Chance Hill casino anmeldelse
Chance Hill er et nettcasino som ble etablert i 2015 av en gjeng unge spillentusiaster fra Spania. Casinoet ble raskt lagt merke til på grunn av dets minimalistiske og moderne design, kombinert med brukervennlige funksjoner. I 2017 ble nettcasinoet kjøpt opp av noen like entusiastiske skandinaver som ønsker å videreutvikle konseptet. Ildsjelene bak casinoet har sørget for å implementere upåklagelig kundesupport, attraktive bonuser og et spillutvalg som er til å få hakeslepp av.
Chance Hill casino bonus
Noe av det første som møter deg på Chance Hills nettsider er den spennende casino bonusen. Bonuser er et viktig middel i casinoenes kamp om kundene, og for mange spillere er bonusene det avgjørende for om de registrerer som kunde seg eller ikke. Dersom du blir kunde på dette casinoet kan du dra nytte av en velkomstbonus som gir deg 100 % opptil 1000 kroner, i kombinasjon med 25 gratisspinn. Det minste beløpet som kvalifiserer for bonus er 100 kroner. Dette betyr i praksis at dersom ditt første innskudd (fra 100–1000 kroner) vil beløpet dobles. Du kan også spille 25 gratis runder på den populære spilleautomaten Joker Pro.
- Du kan enkelt få glede av denne bonusen. Det eneste du trenger å gjøre er å opprette en brukerkonto på nettsiden til Chance Hill. Deretter gjør du et innskudd og velger bonusen fra innskuddsmenyen. Selv om en velkomstbonus er en gyllen mulighet til å bli kjent med casinoet og spille for litt ekstra penger, er det viktig å huske på et enhver bonus kommer med diverse vilkår og krav.
- På dette norske casinoet må du for eksempel omsette bonusen din 60 ganger før det er mulig å ta ut gevinstene du eventuelt skulle vinne med bonuspengene. Dette høres kanskje ut som et urimelig høyt omsetningskrav, men husk på at casinoer med lavere omsetningskrav som regel krever at du omsetter innskuddet ditt også. Med dette i bakhodet er Chance Hills omsetningskrav gjennomsnittlig høyt.
Bonusvilkår
Det er også andre bonusvilkår for velkomstbonusen du bør være klar over. Blant annet er det satt et tak for hvor store gevinster du kan vinne med bonusen, på 20 ganger bonusbeløpet. Dersom du har mottatt 1000 kroner i bonus, kan du med andre ord ikke motta gevinster høyere enn 20 000 kroner. Bonusen vil også kun være gyldig i 30 dager etter at du har mottatt den, så det gjelder å oppfylle omsetningskravet i god tid – noe som kan være en utfordrende oppgave. Sørg for å lese nøye gjennom casinoets bonusvilkår før du takker ja til velkomstbonusen, slik at du er sikker på at du klarer å imøtekomme alle krav som stilles.
Foruten velkomstbonusen kunne vi ikke finne andre bonustilbud på Chance Hills kampanjeside. Vi skulle gjerne sett at de kunne tilby en form for innskuddsbonus eller gratisspinn også til sine etablerte kunder. Et lojalitetsprogram kunne også vært interessant, spesielt for spillere som besøker siden regelmessig. Casinoet opplyser imidlertid om at de sender ut eksklusive tilbud til sine kunder på SMS eller e-post fra tid til annen, og vi kan derfor ikke utelukke at det finnes andre spennende bonustilbud på casinoet. Alt i alt leverer Chance Hill en god – og nokså ordinær – velkomstbonus, men vi skulle gjerne sett noen flere tilbud.
Er innskudd og uttak på Chance Hill komplisert?
Som kunde på et nettbasert casino er det viktig å kunne gjennomføre uttak eller innskudd på en sikker og enkel måte. Dette kan Chance Hill i stor grad tilby, ettersom betalingsløsningene de har både er velkjente og sikre. Her finner du enkelt en betalingsmetode du er vant med, noe som kan føles betryggende. Det vi imidlertid savner, er mer informasjon om hvordan betalinger skal gjennomføres. Mange casinoer tilbyr en egen side der betalinger og prosedyrene rundt dette forklares grundig, men vi kan dessverre ikke finne noe tilsvarende på Chance Hill. Dette burde komme på plass så snart som mulig.
Vi må derfor kontakte kundeservice for å få mer informasjon om hvordan betalinger skal gjennomføres. Heldigvis kan de på supportavdelingen betrygge oss med at både uttak og innskudd er ukompliserte prosedyrer. De opplyser oss om at kunden gjerne kan ta kontakt med dem dersom det skulle oppstå utfordringer relatert til betalinger underveis. De bekrefter også at de dessverre ikke tilbyr en egen FAQ med informasjon om transaksjoner, men at det gis noen opplysninger under «Vilkår og betingelser». Vi synes at Chance Hill gjør det litt mer komplisert for kundene sine enn nødvendig, og at det ikke hadde kostet dem mye å lage en oversikt over betalingsmetoder, behandlingstid på transaksjoner, gebyrer og lignende.
Betalingsmetoder på Chance Hill
Casinoet tilbyr spillerne sine en rekke populære og anerkjente betalingsløsninger. Her kan du benytte alt fra debet- og kredittkort som Visa og Mastercard, til e-lommebøker som Skrill og Neteller. Du vil også finne andre praktiske betalingsmetoder, som Trustly, EcoPayz og Zimpler. Dersom du foretrekker forhåndsbetalte kort, tilbyr Chance Hill også betalinger med Paysafecard. På dette casinoet finner du med andre ord de mest populære betalingsløsningene, og de fleste nordmenn vil kunne finne en metode de er vant med fra før.
Kundeservice hos Chance Hill
Dersom du skulle ha behov for assistanse fra kundesupport, er hjelpen aldri langt unna på Chance Hill. Du kan enkelt kontakte kundeservice ved å klikke på snakkeboblen som finnes godt synlig i høyre hjørne nederst på skjermen. Du kommer da direkte til live chat, og her vil du raskt komme i kontakt med en kundebehandler. Casinoet har også en meny nederst på nettsiden sin, og her kan du klikke deg inn på «Kundeservice». Du vil her finne e-postadressen til casinoet, som er [email protected].
Casinoets kundeservice holder åpent fra klokken 08:00 til 00:00 (norsk tid) hver eneste dag. Vi skulle gjerne sett at kundeservice var døgnåpen, men de holder heldigvis åpent i de tidsrommene da flest spillere er aktive. Noe annet vi savner er en FAQ-seksjon. Dette ville spart både oss og de ansatte på casinoet for mye tid, for slik det er nå må vi kontakte dem via live chat for den minste ting. Dette håper vi de får på plass snarest.
